Código de Ética e Conduta organizacional TE&M
Integridade – conceito do qual não se pode abrir
mão
A TE&M DO BRASIL IMPORTAÇÃO E
EXPORTAÇÃO EIRELI (“TE&M” ou “Companhia”) tem os seus negócios orientados
por um conjunto de valores que observam elevados padrões éticos e morais. Todos
os administradores, empregados e estagiários da TE&M (“Colaboradores”) são
responsáveis pela disseminação desses valores, devendo, assim, conduzir os
negócios da Companhia.
São Princípios e Valores fundamentais da TE&M:
• Respeito às pessoas;
• Respeito ao Meio Ambiente;
• Responsabilidade Social;
• Respeito às leis e normas em vigor;
• Respeito aos contratos de que sejamos parte;
• Integridade;
• Honestidade;
• Transparência;
• Satisfação do Cliente;
• Qualidade em tudo que fazemos;
• Melhoria contínua;
• Inovação constante;
• Dedicação ao trabalho;
• Crescimento profissional;
• Disciplina;
• Planejamento, organização e implementação responsável.
• Respeito às pessoas;
• Respeito ao Meio Ambiente;
• Responsabilidade Social;
• Respeito às leis e normas em vigor;
• Respeito aos contratos de que sejamos parte;
• Integridade;
• Honestidade;
• Transparência;
• Satisfação do Cliente;
• Qualidade em tudo que fazemos;
• Melhoria contínua;
• Inovação constante;
• Dedicação ao trabalho;
• Crescimento profissional;
• Disciplina;
• Planejamento, organização e implementação responsável.
A utilização desses padrões éticos e
morais, no exercício das suas atividades empresariais, assegura a credibilidade
da Companhia junto aos diversos públicos e agentes com os quais se relaciona.
A imagem positiva e íntegra da TE&M
é um patrimônio de seus acionistas, colaboradores e comunidade, sendo fruto
direto do comportamento e do compromisso, de todos os seus Colaboradores, com
os princípios estabelecidos nesse Código de Ética e Conduta Empresarial.
1. Aplicabilidade
Este Código de Ética e Conduta
Empresarial aplica-se a todos os administradores, empregados e estagiários da TE&M
(doravante “Colaboradores”), e contém normas pelas quais estes Colaboradores devem
pautar as suas condutas funcionais, nos relacionamentos internos e externos.
2. Conduta Pessoal
Os Colaboradores devem atuar em
defesa dos interesses da Companhia, sempre respeitando as leis em vigor e as
normas aplicáveis às suas atividades.
São práticas não toleradas, por parte
de qualquer Colaborador da TE&M, as seguintes:
·
Qualquer conduta que possa ser caracterizada como discriminatória em
função de raça, origem, sexo, porte de necessidades especiais, crença religiosa
ou convicção política;
·
Qualquer conduta que possa ser caracterizada como assédio moral, assédio
sexual, ofensa, intimidação ou humilhação;
·
Realizar qualquer tipo ou espécie de propaganda política ou religiosa,
nas dependências da TE&M ou utilizando a condição de Colaborador da
Companhia.
3. Conduta nos Relacionamentos
·
Relações no Trabalho
As relações no ambiente de trabalho,
em todos os locais onde a Companhia desenvolve as suas atividades, devem se
pautar pelo respeito ao indivíduo e à sua integridade moral e física,
transparência, colaboração, trabalho em equipe, crescimento profissional, foco
na qualidade, eficiência, eliminação de desperdícios e melhoria contínua dos
processos, sempre voltados para o interesse e desenvolvimento da TE&M.
·
Relações com os Clientes
É dever de todos os Colaboradores
atender os clientes da Companhia com cortesia, presteza e eficiência,
objetivando conhecer as suas necessidades, buscar a sua satisfação e promover
um relacionamento mutuamente proveitoso e duradouro, sempre de acordo com as
políticas comerciais e objetivos corporativos da TE&M.
Não é tolerada a prática do
oferecimento de qualquer vantagem pessoal a compradores que possam agir como
representante do cliente, ou possam ter influência na sua decisão de compra,
direta ou indiretamente, tais como, propinas ou gorjetas. Poderão ser
oferecidos brindes promocionais corporativos da TE&M, desde que de pequeno
valor, e de acordo com as normas internas aplicáveis.
O oferecimento de refeições a
clientes, como cortesia, deve ser praticado de maneira transparente e comedida,
sempre no interesse dos negócios da TE&M e de acordo com as normas internas
aplicáveis.
Todos os negócios propostos ou
realizados com clientes deverão observar, rigorosamente, a legislação e as
normas aplicáveis ao tipo de negócio em questão.
·
Relações com os Fornecedores e Prestadores de Serviços
O relacionamento com quaisquer
fornecedores ou prestadores de serviço deverá ser conduzido de forma ética e
respeitosa.
A contratação de fornecedores ou
prestadores de serviços deve ser baseada em critérios técnicos e transparentes,
devendo obedecer às políticas e procedimentos da TE&M, sempre visando os
interesses da Companhia.
Não é tolerada a aceitação de
qualquer vantagem pessoal, por representantes da TE&M, perante fornecedores
ou prestadores de serviços, ou que possam ter influência na decisão de compra
da Companhia, direta ou indiretamente, tais como, propinas, gorjetas, viagens,
ofertas de emprego a parentes, etc.
Poderão ser aceitos brindes
promocionais corporativos, desde que de pequeno valor e de acordo com as normas
internas aplicáveis.
Todos os negócios realizados com
fornecedores de produtos ou serviços deverão observar, rigorosamente, a
legislação e as normas aplicáveis ao tipo de negócio em questão.
·
Relações com Autoridades e Órgãos Governamentais
Nenhuma forma de pagamento ou
qualquer outro benefício pessoal poderá ser oferecido a uma autoridade ou
servidor da administração pública direta ou indireta, seja esta federal,
estadual ou municipal.
Poderão ser oferecidos brindes
promocionais corporativos da TE&M, desde que de pequeno valor e de acordo
com as normas internas aplicáveis.
4. Conflitos de Interesse
Os Colaboradores da TE&M devem
empregar os seus melhores esforços para evitar situações nas quais os seus
interesses pessoais conflitem com os interesses da Companhia.
Além de outras possíveis situações,
as seguintes são consideradas situações conflitantes com os interesses da TE&M:
·
Uso do cargo, do tempo remunerado ou recursos da TE&M, visando obter
facilidades ou qualquer outra forma de vantagem ou favorecimento para si ou
para terceiros, sem que seja no interesse da Companhia;
·
Ter outros empregos ou atividades paralelas, remuneradas ou não, que prejudiquem
o exercício eficiente de suas funções na TE&M;
·
Representar a Companhia no relacionamento com empresas nas quais o
próprio tenha participação ou alguma outra forma de interesse, direto ou
indireto, que possa influenciar a sua decisão.
Sendo identificada uma situação onde
se verifique a existência de um conflito de interesses próprios com os
interesses da Companhia, o Colaborador deverá comunicar, imediatamente, este
fato ao seu superior, que deverá tomar as medidas necessárias, visando salvaguardar
os interesses da Companhia e/ou encaminhar o assunto à Diretoria.
5. Informações Confidenciais
Deve ser mantida estrita
confidencialidade sobre qualquer informação sigilosa ou estratégica da
Companhia, não devendo ser divulgadas tais informações a terceiros, exceto no
estrito interesse empresarial da TE&M ou no atendimento às normas legais, e
somente através de pessoas autorizadas pela Companhia;
Consideram-se informações
confidenciais os dados técnicos e comerciais sobre produtos, objetivos, táticas
e estratégias de negócios e de comercialização, orçamentos, planejamento de
curto e longo prazo, volume e condições de vendas, resultados de pesquisas,
dados estatísticos, financeiros, contábeis e produtivos, bem como quaisquer
outras informações ou dados que estejam vinculados ou relacionados com o
interesse empresarial da Companhia;
Os Colaboradores da TE&M devem
zelar para que informações confidenciais ou restritas de terceiros, que estejam
disponibilizadas à Companhia, sejam tratadas com a devida confidencialidade;
Os Colaboradores da TE&M têm
responsabilidade ética e legal em resguardar informações confidenciais que
estejam sob sua guarda, mesmo após o seu desligamento da Companhia.
6. Patrimônio da Companhia
Os Colaboradores da TE&M devem,
em suas ações dentro e fora do ambiente corporativo, proteger o patrimônio
físico e intelectual da Companhia, que inclui a sua marca e demais bens
intangíveis, bens móveis e imóveis, tecnologia, estratégias de negócios e de
comercialização, informações, pesquisas e dados;
Esse patrimônio não pode ser
utilizado para a obtenção de vantagens pessoais e nem fornecido a terceiros,
para qualquer fim, salvo os dispositivos de contrato celebrados em conformidade
com as normas internas da Companhia.
7. Responsabilidade Social
É princípio da TE&M sempre agir
com responsabilidade social junto às comunidades em que atua, devendo, os seus
Colaboradores, respeitar os interesses dessas comunidades e do país;
Os Colaboradores da TE&M devem se
empenhar para estabelecer um bom relacionamento com as comunidades em que a
Companhia atua, contribuindo, sempre que possível e observando os valores
corporativos da TE&M, para o desenvolvimento das mesmas.
8. Meio Ambiente
Considerando que a TE&M tem como
um dos seus princípios fundamentais o respeito ao meio ambiente, todos os
Colaboradores devem, no exercício de suas atribuições, ter compromisso com a
preservação do meio ambiente e com a adoção de ações que busquem melhorar a
qualidade de vida do ser humano;
Todos os negócios da TE&M devem
ser conduzidos em total conformidade com a legislação ambiental, com a busca de
aperfeiçoamentos nos seus processos operacionais, dentro do conceito de
desenvolvimento sustentável.
9. Divulgação e Procedimentos
Os diretores, gerentes e chefes
deverão transmitir a seus respectivos subordinados as normas constantes deste
Código de Ética e Conduta Empresarial, de forma que o mesmo tenha ampla
divulgação no ambiente de trabalho, bem como deverão zelar pela sua
observância, apresentando à Diretoria recomendações para a sua atualização e
aprimoramento.
Dúvidas específicas a respeito de
situações concretas sobre a aplicação ou interpretação das regras constantes
deste Código deverão ser encaminhadas ao superior hierárquico imediato que, por
sua, vez, caso seja necessário, levará a questão ao conhecimento da Diretoria.
Os Colaboradores da TE&M que
tenham conhecimento de quaisquer atos, fatos ou práticas que violem o presente
Código, deverão informar os mesmos ao seu superior hierárquico ou, caso seja
necessário, à Diretoria ou ao Conselho de Administração.
Dúvidas e violações ao presente
Código também poderão ser encaminhadas diretamente à Diretoria ou ao Conselho
de Administração.
Violações a esse Código são passíveis
de penalidades disciplinares previstas nas normas da TE&M, incluindo a
possibilidade de demissão, conforme possa vir a ser determinada pela Diretoria.
Caberá à Diretoria, no que tange aos
empregados e estagiários, a gestão desse Código, e esta será responsável por
propor recomendações para aperfeiçoamentos, visando a sua permanente
atualização.
